Østbyens Autoservice, Hillerød

Fik min bil til rep. hos dem da en havde kørt ind i min bil dør. Til at starte med var de alle rigtig flinke, samt fik jeg oplyst at de ville ringe til mig, hvis der kom andet på ud over rep. af bildør og når den var færdig. For det første ringede de ikke til mig da den var færdig, jeg måtte selv blive ved med at ringe og rykke for den, der udover blev prisen pludselig 5.000,- mere end det der var givet i tilbud, og de havde ikke ringede som aftalt med dette, samt da jeg afleverede min bil til dem, var det med fuld tank, da jeg hentede den var der under en kvart tilbage. Alt dette konfronterede jeg dem med. Hvor jeg fik det ene underlige svar efter det andet, at hejset til bilruden også var gået, samt at selve bilruden også var slået i stykker. Det var den altså ikke for jeg kunne køre bilruden ned inden jeg havde afleveret den, hvilket jeg fortalte dem, hvortil deres svar var; de aldrig ville lyve og hvis jeg ikke troede på dem og ikke ville betale regningen med det samme, ville de beholde bilen i pant. Den form for opførsel overfor kunder er total uacceptabel. Så jeg tænkte at jeg bare skulle væk dernede fra, så jeg betalte regningen, men kunne ikke få hverken en faktura eller en kvittering på at jeg havde betalt eller hvad der var blevet lavet på bilen. Lad være med at bruge dette firma.